山东省平度市结合“幸福都是奋斗出来的”主题教育，在田庄镇试点开展贫困户“心理疏导”活动，以志智双扶为抓手，成立心理疏导工作队，扶贫干部化身心理疏导员，通过学习心理书籍、研究心理疏导方法、入户交流等方式，为贫困户“把脉问诊”、“对症下药”。

心理疏导队由21名来自各社区站所有经验的老同志和激情有活力的年轻同志组成，采取学习心理书籍、研究心理疏导方法、业务授课的方式岗前培训。在工作中，心理疏导员在摸清贫困户生产生活、家居环境等情况的同时，大致将贫困户心理问题分为三类：等靠要思想严重，不愿通过自己的劳动致富；抑郁症患者较多，需从专业角度进行治疗；因孩子常年不回家，空巢老人心情低落。同时，根据每户的不同情况逐一编制“心理疏导手册”，做到一村一册，配套一户一档，详细记录贫困户的家庭成员、身体状况、收入来源、心理问题等基本情况，并配有照片。

在心理疏导中，共建立了“两张清单”，一张是“问题清单”，一张是“公益岗设岗计划清单”。将筛查出有返贫风险的原因，根据不同问题，制定帮扶措施。记录有劳动能力贫困户的就业愿望，在村里设立公益岗，让贫困户有工作，家庭有收入，生活有奔头。

“户主因股骨头坏死，几乎不能走路，行动困难，希望能通过民政的相关帮扶，帮扶一个轮椅。”“户主家庭环境情况非常好，身体情况还可以，表示可以做点小手工活补贴家用，希望通过我们帮忙联系工作。目前已同手工企业联系好。”“因户主儿子几年前车祸，导致家庭负担较重，妻子也在几年前因病去世，户主心情低落。通过交流谈心，户主心情得到缓解。我们邀请户主参加《交换空间》活动，因妻子去世，家庭环境较差，在活动中，户主由衷地感受到环境改变给他带来的心理上的转变，对我们说‘终于又像个家的样子了’。”翻开一本本心理疏导手册，密密麻麻记载的是每个贫困户的家庭困难和心理疏导后的转变，并用彩色纸条一一标注出“需介绍公益岗位”、“环境卫生需整改”“家中有在读学生”“房屋需修缮”等诉求，帮他们破解生活难题。

心理疏导“扶智”送技术

“乐呵呵的是一天，愁眉苦脸也是一天，为什么不乐呵呵的呢？”平度市田庄镇北洼子村贫困户郑玉芝在家门口一边加工布篮子，一边笑着说道，“我不能干重活，这种轻快活我能干的了，干着活忙起来心里还不用想着愁事。”郑玉芝现在性格开朗，跟之前的她判若两人。

原来，67岁的她患结肠病动过手术，老伴做过心脏搭桥手术，儿媳因精神病无劳动能力，孙女还在小学读书，一家五口主要靠儿子打工维持生活。郑玉芝曾不时地诉苦，“俺们老两口身体不好，儿媳妇还有精神病，经常在家里找毛病、在外面惹事，全家的担子都压在儿子身上。唉，这日子可怎么过啊！”虽然收入上脱贫了，但面对这样的家，郑玉芝老两口每天都是愁容满面。得知老人的情况，心理疏导员经常登门和郑玉芝老两口贴心交流，引导她积极生活，同时凑在一起想办法。在了解到郑玉芝懂缝纫技术后，心理疏导员立即行动，帮助她联系了布篮子加工的活。经过技术培训后，郑玉芝在家里上岗了，一个月至少能挣四五百元贴补家用，钱虽挣得不多，但对这个家庭却是雪中送炭，能帮衬到家里，老两口也很满足。对这个家庭而言，他们编织的不仅是布篮子，更是对幸福生活的向往。

心理疏导“扶志”送岗位

南尹家村贫困户尹玉元的妻子患脑血管疾病，双目失明、瘫痪在床，生活不能自理；儿子在平度职教中心上学。通过雨露计划、低保兜底等帮扶，一家三口于2016年底实现脱贫。但由于妻子需要人照顾，尹玉元难以外出打工，心中苦闷、意志消沉。心理疏导员上门后，了解到他的困境和想法，找准就近务工需求这一“症结”，帮他联系扶贫公益专岗，在家门口上班，时间相对自由，既能挣钱补贴家用又不耽误照顾病人。

“政府在家门口给俺安排了公益岗，工作近便，还能把家里的妻子日常生活照顾到，这么好的政策，俺一定要好好干，把日子过好了。”现在的尹玉元是田庄镇第一批上岗的扶贫公益专岗工作人员，有了工作，尹玉元紧缩的眉头终于舒展开了。生活的磨难压不倒一个意志坚强的人，在心理辅导员的帮助下，我们见证了“扶贫扶志”带来的蜕变。

心理疏导“热心”解“忧心”

“不要让孩子输在起跑线上，尽力阻断贫困代际传递。”习近平总书记在中央经济工作会议上的重要讲话，也是帮扶青少年贫困家庭的引路石。

田庄镇西石岭村有这样一个贫困户，户主患抑郁症，需常年吃药控制；妻子三级精神残疾，几乎无法与人正常交流，更别说操持家务；他们的女儿原本今年中专毕业可以就业，却因重度间歇性抑郁症而退学，一家人笼罩在沉重的阴影中。了解到这个情况后，心理疏导员查阅了相关心理书籍，做了充足的准备，来到女孩家中走访。初次上门时，女孩把自己关在屋内，不愿与人接触。心理辅导员并不气馁，于是第二次、第三次、终于在第四次走访时等来了女孩敞开心扉的倾诉。她告诉心理疏导员，通过治疗，自己的病情已基本稳定，她不想再整日无所事事，希望能获得一份工作，靠自己的双手养活家人。有目标就是希望，了解到女孩的想法后，经过多方协调努力，镇上扶贫干部为她寻到了一份合适的工作，如今，女孩已成为田庄镇一个合作社的工作人员，主要通过电脑网络销售镇里的农产品。参加工作后的女孩日渐开朗起来，拉着心理辅导员的手说，“我很喜欢这份工作，今后一定好好干，用自己的努力撑起我们的家！”

因为心理辅导员们热心的多次“打扰”，才有了解决“忧心事”的好招妙招；因为心理疏导员们温和耐心的“循循善诱”，才有了和贫困户敞开胸怀的“促膝畅谈”；因为心理辅导员们“搜肠刮肚”地想方设法，才有了棘手问题的解决办法。

目前，心理疏导队共走访村庄80个，建档立卡贫困户296户，660人，完成全部贫困户遍访。通过全面走访，心理疏导员共梳理出9类问题，包括“等靠要”思想严重类、环境卫生需整改类、有特殊问题类、房屋修缮类、有车有房有公职类、低保重新办理类、长期不在家类、家中有孩子上学类、可做迁出类，列出了详细的问题清单。

心理疏导工作开展以来，解决了111户贫困户的实际困难，其中，为35名贫困户设立了公益岗位，增加了他们的经济收入；为62户贫困户修缮房屋；对6名抑郁症患者进行心理疏导，引导他们正确的面对生活、积极地治疗疾病，经过疏导，他们的病情都有所好转；为3名贫困户重新办理低保；在2户贫困户家庭中开展了《交换空间》—家居环境大提升活动，采取了互帮互助的方式，极大的改善了他们的家居环境；为1名因病辍学学生重新办理学籍；为1名困难大学生组织捐款，筹集学费5600元。

没有比人更高的山，没有比脚更长的路。平度市心理疏导工作正在深入推进，通过逐户走访，有效疏导，拉近了和贫困户的“心的距离”，让他们从内心深处认识到“幸福都是奋斗出来的”，提升了贫困户的精神面貌和满意度，从源头上消除贫困。

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：朱峰