为积极推进贯彻市、县巩固脱贫攻坚工作精神，举一反三抓好全面整改提高，做细做实做好困难群众的基本医疗有保障工作，近日，河南省鹤壁市淇县医疗保障局组织全体工作人员，对全县共计437户监测对象固定电话进行全面拨打调查。

调查过程中主要从参保、参保资助、住院报销、慢性病证办理及使用等情况对监测对象进行了询问了解，同时通过电话的方式倾听群众心声，对群众反应的医保问题以及对医保工作的意见建议，电话调查员主动进行了登记、汇总。

下一步，淇县医疗保障局将根据此次活动收集问题，建立清单台账，制定措施，查漏补缺，并及时介入，及时落实医保政策，确保问题清零，真正地帮群众解忧。

（供稿单位：河南省鹤壁市淇县乡村振兴局）

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