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德保:一枚印章促改革 创新求变开新局

时间:2022-09-27 17:01:53来源:中国乡村振兴网作者:​德保县政务服务中心

德保县百色市推进基层“一枚印章管审批”改革试点县之一,从2022年3月份改革试点工作实施以来,在县委、县政府的正确领导下,在市大数据发展局的具体指导下,县政务服务中心以实现基层便民服务中心标准化、规范化、便利化,提升基层审批(服务)管理水平,充实人民群众获得感为目标,通过“2468”工作法,扎实推进一枚印章管审批改革工作。8月15日,我县正式启用行政审批专用章,“一窗受理”“一门式”服务和“最多跑一次”在基层得以实现,基层改革工作取得阶段性重要成果。

(一)启动改革引擎,以“两强化”做好要素有保障。一是强化政策保障。县委、县人民政府出台了《德保县推行基层“一枚印章管审批(服务)”试点工作实施方案》、改革办印发《关于便民服务中心施行“一窗受理”工作模式和启用行政审批(服务)专用章的通知》等一系列文件,明确了工作责任、明晰了改革工作步骤和要求。二是强化经费保障。在经历了2·4疫情,财政及其困难的情况下,仍然安排专项改革经费,为改革工作提供强有力的物资保障。

(二)提高改革站位,以“四压实”做到责任更严明。一是压实一枚印章改革办责任。县委、县政府分管领导担任一枚印章改革办主任,细化每周工作任务,每月调度推进。二是压实乡(镇)党委政府责任。乡(镇)党委书记亲自抓改革,统筹政务服务场所提级改造、配齐配强便民服务中心人员。三是压实乡(镇)便民服务中心责任。强化业务学习,确保前台综合受理、后台分类审批的无差别全科受理模式顺畅进行。四是压实村(社区)便民服务站责任。开设综合窗口,推行帮办代办,实现群众在家门口办成事目标。

(二)突出改革重点,以“六个一”做到效率有提升。一是“一个大厅”办业务。在2021年德保县推行基层整合改革的基础上,将90项审批服务事项全部集中到乡(镇)便民服务中心大厅,实现“应进必进”。二是“一套标准”促管理。印发工作管理制度11项,统一工作制度、规范行为标准。三是“一窗受理”集服务。推行无差别全科受理服务新模式,群众只找一个窗口,即可办成多件事。四是“一枚印章”管审批。取消民政、社保等6枚公章,对外所有审批服务均使用“乡(镇)行政审批(服务)专用章”。五是“一点屏幕”评服务。安装好差评系统,群众办完即评、随手可评,以群众满意度助推服务提升。六是“一码通用”知政务。整合乡(镇)便民服务中心简介、政务服务清单制作成为二维码,群众一扫码即可知晓政务服务的标准和要求,省去查询和等待时间。

(三)聚焦改革标准,以“八个有”做到服务有提质。在百色市提出基层政务服务“六有”的基础上(有固定的办公场所;有统一的门牌、背景墙和标识;有必要的网络和办公设备;有完备的便民服务设施;有完善的规章制度和考核管理体系;有政务服务公示内容),我们优化提升增加“两个有”。一是有“党建领航、创新服务”,每周开展“党员服务日活动”,为群众开展贴心服务;二是有“一窗受理”模式,建设乡村两级政务服务联办系统,组建村(社区)帮办代办队伍,更加方便群众办事。

德保县政务服务中心提供

责任编辑张院静
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德保:一枚印章促改革 创新求变开新局

时间:2022-09-27 17:01:53

来源:中国乡村振兴网

作者:​德保县政务服务中心

德保县百色市推进基层“一枚印章管审批”改革试点县之一,从2022年3月份改革试点工作实施以来,在县委、县政府的正确领导下,在市大数据发展局的具体指导下,县政务服务中心以实现基层便民服务中心标准化、规范化、便利化,提升基层审批(服务)管理水平,充实人民群众获得感为目标,通过“2468”工作法,扎实推进一枚印章管审批改革工作。8月15日,我县正式启用行政审批专用章,“一窗受理”“一门式”服务和“最多跑一次”在基层得以实现,基层改革工作取得阶段性重要成果。

(一)启动改革引擎,以“两强化”做好要素有保障。一是强化政策保障。县委、县人民政府出台了《德保县推行基层“一枚印章管审批(服务)”试点工作实施方案》、改革办印发《关于便民服务中心施行“一窗受理”工作模式和启用行政审批(服务)专用章的通知》等一系列文件,明确了工作责任、明晰了改革工作步骤和要求。二是强化经费保障。在经历了2·4疫情,财政及其困难的情况下,仍然安排专项改革经费,为改革工作提供强有力的物资保障。

(二)提高改革站位,以“四压实”做到责任更严明。一是压实一枚印章改革办责任。县委、县政府分管领导担任一枚印章改革办主任,细化每周工作任务,每月调度推进。二是压实乡(镇)党委政府责任。乡(镇)党委书记亲自抓改革,统筹政务服务场所提级改造、配齐配强便民服务中心人员。三是压实乡(镇)便民服务中心责任。强化业务学习,确保前台综合受理、后台分类审批的无差别全科受理模式顺畅进行。四是压实村(社区)便民服务站责任。开设综合窗口,推行帮办代办,实现群众在家门口办成事目标。

(二)突出改革重点,以“六个一”做到效率有提升。一是“一个大厅”办业务。在2021年德保县推行基层整合改革的基础上,将90项审批服务事项全部集中到乡(镇)便民服务中心大厅,实现“应进必进”。二是“一套标准”促管理。印发工作管理制度11项,统一工作制度、规范行为标准。三是“一窗受理”集服务。推行无差别全科受理服务新模式,群众只找一个窗口,即可办成多件事。四是“一枚印章”管审批。取消民政、社保等6枚公章,对外所有审批服务均使用“乡(镇)行政审批(服务)专用章”。五是“一点屏幕”评服务。安装好差评系统,群众办完即评、随手可评,以群众满意度助推服务提升。六是“一码通用”知政务。整合乡(镇)便民服务中心简介、政务服务清单制作成为二维码,群众一扫码即可知晓政务服务的标准和要求,省去查询和等待时间。

(三)聚焦改革标准,以“八个有”做到服务有提质。在百色市提出基层政务服务“六有”的基础上(有固定的办公场所;有统一的门牌、背景墙和标识;有必要的网络和办公设备;有完备的便民服务设施;有完善的规章制度和考核管理体系;有政务服务公示内容),我们优化提升增加“两个有”。一是有“党建领航、创新服务”,每周开展“党员服务日活动”,为群众开展贴心服务;二是有“一窗受理”模式,建设乡村两级政务服务联办系统,组建村(社区)帮办代办队伍,更加方便群众办事。

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