通城县麦市镇七里村残疾青年（左）兄弟俩在查看包装产品。

逼仄房间里一张床，一张小桌板，一部手机，开着暖黄灯，显得有点昏暗，今年40出头的大哥郑金明坐在轮椅上，蜷缩着的双手艰难又专心地用手机回复顾客的提问。

隔壁狭长电商办公室里，2台电脑，2台打单机滋滋作响，34岁的弟弟郑林明同样坐在轮椅上，一手敲键，一手接单，忙着赶货，满足客户需求。

初夏的阳光洒在通城县麦市镇七里村通麦公路旁一座三层楼房上，车间员工熟练地组装产品，这对轮椅兄弟正在书写电商传奇。

2014年，兄弟俩出车祸，无法行走，轮椅为伴；2016年，轮椅兄弟开始电商创业，网上售卖鞋袜等商品，，生意风生火起。2018年起，他们又创办2家电商公司，主营巧克力、月饼等礼品，集产品设计、包装、销售于一体，由厂商按自己的设计要求生产产品，在兄弟俩的努力下，公司的生意越来越红火，实现年销售额近千万的电商梦想。

哥哥郑金明在手机上接订单。

轮椅兄弟网上创业

2010年，郑林明刚大学毕业回到家乡麦市镇七里村，他和哥哥郑金明都还是意气风发的青年，梦想做出一番大事业。在当时，电子商务处于一个上升期，许多人选择进入电商行业。

“一个大学同学在QQ空间里发了电商相关的内容，我和哥哥都很感兴趣，就决定试一试。”郑林明介绍，一开始，他们开了一家淘宝店售卖鞋袜商品 。

2014年，一场车祸，改变了兄弟俩的一生。

2014年冬，兄弟俩出差时，遭遇了车祸，导致兄弟俩一级残疾，不得不坐上轮椅。母亲也因悲伤过度无法行走。

“一家四口三个无法行走，那段时间是人生最难过的时候，悲观、痛苦让我们觉得失去了未来，是父亲一直坚强的鼓励着我们。”郑金明、郑林明兄弟俩往事不堪回首。“事情已经发生，我们改不了现实生活，就改变自己”。

父亲郑练平是麦市镇政府的一名老干部，一边工作，一边带着两个儿子和妻子去治疗和康复理疗，一次又一次鼓励兄弟俩，想方设法为圆他们的电商梦牵线搭桥。

兄弟俩想继续创业，父亲拿出为数不多的积蓄作为他们的创业基金；他们遇到困难，父亲一边开导，一边想方设法解决；兄弟俩创办公司，父亲当跑腿，到部门办证，请快递公司上门洽谈......在兄弟俩的努力和父亲的支持下，郑氏兄弟慢慢调整好自己，开始了互联网创业之路。

弟弟郑林明在打印订单。

书写电商创业传奇

弟弟郑林明，是公司的董事长。他大学学习的是计算机专业，承担起电商平台的运营和维护等工作，网店的日常管理都由他负责。

2016年，兄弟两在父亲支持下成立商贸公司，在淘宝、天猫、拼多多、抖音商城、快手商城平台上销售糖果、巧克力、月饼等产品，先经营线上网店到自己出货生产，再到自主研发设计、包装、销售一条龙服务，拥有自己的专利3个。

“糖果、巧克力等产品，节日礼品市场需求量大，时令性和季节性较强，客户大多都是年轻人和公司，一个节日我们就能接到上千单。”郑林明说。

提到公司的经营情况，郑林明露出了笑容：创业的过程还比较幸运，虽受疫情影响，产品还出口到了国外。

实际上，他们的成功，却实在算不上幸运。行动困难、手部神经萎缩、口舌表达不清，让他们的成功相比常人要困难好几倍，他们的成功更多的是靠他们兄弟俩坚韧的意志和加倍的努力。

房间里一张床，一张小桌板，一部手机，是大哥也是总经理郑金明创业的全部家产，大哥郑金明每天坐在轮椅上20多个小时，蜷缩着双手艰难又专心的用手机同顾客交流，订货，发货。

公司刚成立的时候，从仅仅经营线上网店到自己出货生产，他们积累了不少经验。一开始，他们只负责客户对接和经营，由浙江江苏的厂商负责制作和出货。

“厂商都是大批量生产，出现质量问题和延迟发货的可能性比较大，为了更好的满足客户需求，我们决定自己来抓生产。”郑金明说。

2021年5月，他们将所有订单礼品调回通城，自己进行生产包装出货。

从早上7点到第二天凌晨3点，几乎每一天兄弟俩都在操心着公司的事情，半年时间，他们又扩建了一个车间和3间仓库来存放货物。

走进车间，精致的包装礼盒、各式各样的糖果、巧克力、月饼、粽子，在天猫 淘宝、拼多多、抖音商城、快手商城五个平台上销售。

“520’快到了，这正是我们忙碌的时候，每天后台咨询量最少都有300次。”郑金明举起手机，展示给我们看他们的后台，仅去年销售额近千万元。

郑金明（左）、郑林明（右）兄弟俩在清点产品数量。 

服务客户差错率能0.01

2020年秋，轮椅兄弟注册成立湖北省零点零一商贸有限公司。

“‘0.01’一个含义是我们的人生和创业都从零开始，另一个含义是差错率只能到0.01。我们不会告诉客户我们是残疾人，去博起客户同情心，虽然身体的缺陷，提高了做成事的门槛，但是不能因为这个，而让客户降低了对我们的标准和要求，我们向客户销售的就是产品和服务”轮椅兄弟郑金明坚定有力。

去年中秋节来临，正是疫情期间，武汉一家公司客户订了1千盒月饼，农历8月13日晚下的单，要求月饼14日全部送到他们市州分公司每个员工手中。郑金明2分钟内就回复定了订单，及时联系，发最快的快递。

即使如此宜昌站点那边快递还是出现发送错站点的错误，快递按程序要退回到上级分散中心，这样的话月饼无法达到客户的要求。

郑金明赶紧一边联系快递客户经理补运费，一边联系货拉拉将一盒月饼14日晚送到客户手中。

半个小时内，他们积极及时的解决，让武汉的客户非常感动，相当满意，并承诺以后有需求优先选择他们。

“和别人不一样，我们身体有缺陷，选择了一个行业，就不能放弃，我们没有选择，只能努力，哪怕是一点点的进步，我们只能成功，才能不辜负帮助过我的人，通过自己的努力，把这份爱传递下去……”郑金明眼含着泪水说。

员工在生产车间赶订单。

带领村民搭上电商致富快车

在交谈的过程中，郑金明又到了该给腿上药的时间，诊所医生来到房间，熟练地拆开护具，检查伤口，并涂上药膏。长年血液不循环的双腿，导致皮肤经常会出现溃烂肿胀，郑金明已经习惯了。因为行动不便，兄弟俩很少离开他们的房间。

兄弟俩的工作房间隔着一块板，正常说话声音就可以沟通，仓库以及工厂各个地方都安装可对讲的摄像头，以便及时和搬运员工对接交流，上班的员工也都习惯了这种"只闻其声 不见其人"的形式。

阳光洒进组装车间，车间里十分明亮，工人们手指翻飞，一盒盒精致的“520”礼盒就组装好了。

“别看这礼品盒组装简单，这其中有8个产品都有专利呢，只有与时俱进，才能有好的发展。”郑林明介绍，现在公司申请注册了3个商标，自己也在通过网络课程自学，学习先进的电商经验以及美工知识，公司未来还要朝着更高，更实用的方向发展。

“身残不忘穷苦人，我希望通过我们的带动和帮助，让附近的贫困人员、残疾人更加勤奋，从思想上依靠自身的努力去改变自己的人生”轮椅兄弟坚信。在兄弟俩公司长期固定工作的12名员工，工资少的一个月也有3000多，工资多的一个月有5000多，大部分都是周边村镇的村民，其中有不少都是周边脱贫户、困难群众、残障人士。

这么多年来，轮椅兄弟努力经营电商，还积极为附近困难群众、提供10多个岗位和30多名临时工就业岗位，一年发放工资50多万元，还带动周边村民电商致富。

每年春节、中秋等节日，他们在父亲的带领下都提着礼品坚持去看望周边的困难群众，慰问留守儿童、残疾人以及福利院老人，近五年的坚持已捐各项爱心款和慰问金近10万元。

5月9日，阳光透过电商办公室的玻璃窗，照得房间十分明亮，郑金明、郑林明兄弟俩坐在轮椅上各自忙碌着接单，定单，发货，打单机滋滋作响，衣着朴素的兄弟俩脸上洋溢着笑容，这笑容是笑对人生挫折的豁然，是勇于追逐梦想的笃定，是勇闯电商致富乡邻的执着和坚毅。

郑金明（右）、郑林明（左）兄弟俩在指导员工分发订单。

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：朱峰