2022年1月5日，山东聊城东昌府区道口铺街道办事处组织召开“我来聊”综治网格员推广培训会，街道副书记刘雨泽，综合治理办公室苏敏主任参加会议。

街道副书记刘雨泽强调，老百姓的事就是街道的事，必定要事事有回应，件件有着落，面对问题不推诿、不埋怨、不回避，直面问题难点，以问题和目标为导向，以细致入微的行动，抓住难点、重点，补短板、弱项，想民之所想，急民之所急，精准施策，逐一化解。以网格化管理助推乡村振兴，构建起上下联动、各方参与、全面覆盖的工作机制，夯实基层基础，提升治理能力，全力打通基层治理的“神经末梢”，实现服务群众“最后一公里”到“零距离面对面”的转变， 切实提升文明城市创建工作实效。

会上，刘书记对网格员们提出两方面要求。一是要做好日常规范“动作”。譬如打卡、上报、一周一人一综治、走访重点户、督促村干部干好人居环境等。二是学好用好小程序。刘书记指出网格员都是村里的“明白人”、“精明人”，一定要端正态度，认真学好“我来聊”这个小程序，以便更好地为人民群众做好服务。将服务重心下移、前置，构建起集管理、服务为一体的工作机制，将被动管理转变为主动服务，使群众和政府之间有机连接，最终形成“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”的管理新模式。

培训过程中，网格员们仔细记录，认真听讲，就不懂之处向培训员发问。培训会后，网格员们纷纷表示收获满满，效果显著，将立即走村入户进行小程序推广工作，尽快让村民们熟悉运用小程序，当好村里的“服务人”、“暖心人”。切实增强群众的归属感和幸福感。（苏敏）

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