今年以来，湖北省通城县整合社会治理资源，加强县综治网格中心规范化建设，聘任专兼职调解员，配齐配强网格员，推进重心下移、力量下沉、保障下倾，畅通多元化解渠道，着力化解矛盾纠纷，激活基层社会治理的“神经末梢”，助力乡村振兴。 

打造一个中心  解决群众“烦心事”

 “多亏了镇综治中心，终于把老宅基地分割清楚了，也让这数十年不说话的三兄弟握手言和了，我打心眼里感激你们！”4月19日，家住马港镇谭下村的吴妈带着熊某三兄弟向镇综治中心送上一面锦旗，强忍泪水连声表达感谢。至此，这起闹了11年的宅基地案终于成功化解。这一切的功劳离不开马港镇综治中心同志们的努力。

今年初，通城县大力推进县、乡、村三级综治中心规范化建设、一体化运行，打造社会矛盾风险的“终点站”。综治中心融入政法委、公安、司法、法院、检察、信访、公共法律服务等力量，构建起“法、公、调、访、律、网”全流程衔接工作体系，让矛盾纠纷实现一窗受理、专人负责、定期反馈，保证矛盾纠纷“化得了”“化得稳”。至目前，已完成县级综治中心和5个乡镇综治中心规范化建设，累计组织调解矛盾纠纷657件，成功调解645件，成功率达98.17%，有效化解群众的“烦心事”。 

组建一支队伍     办好群众“操心事”

 “邻居好、赛金宝，老夏和老何你们俩都处了几十年了，关系一直很好，这次为了修路这点小事别扭成这样，不应该呀……”一大早，大坪乡专职调解员李英雄便来到这两户人家，对一起因修路引发的邻里纠纷进行调解。入职大坪乡“续辉调解工作室”三个月，这已经是她参与调解的第12起案件了。李英雄今年59岁，在当地有一定的威望，从村支部书记退下来后，被乡里选聘为专职调解员，他调解纠纷很“有一套”，凡经他调解结案的，无一当事人反悔、上访，大家称他为“调解高手”。

近年来，通城县坚持推进调解员队伍专业化、实战化建设，择优选聘乡镇专职调解员22名、村级兼职调解员185名。以十九届党代表、全国优秀满意公务员、县司法局法律援助中心负责人续辉个人姓名命名，在各乡镇挂牌设立“续辉调解工作室”，实行精细化、指标化管理，做到“基本任务”与“领办任务”相结合，督促调解员在常态化做好矛盾调解工作的同时，更多参与化解信访积案和疑难矛盾，全力办好群众“操心事”。

 做实一张网格   服务群众“身边事”

2月18日上午，隽水镇和平社区七网格的网格员洪明芳在矛盾纠纷大走访入户时，排查到一起疑似电信诈骗案，她立即通过手机上报到镇综治网格平台。镇综治中心接到信息后，迅速流转乡镇派出所，及时核实相关情况，确认为电信诈骗后第一时间止付资金，最终帮居民挽回了5万元的损失。

网格工作事关基层治理综合效能。通城县紧紧围绕“严”“统”“融”，赋能“网格+”机制，按照“一网格一专员”要求配备网格员，放大“铁脚板+大数据”优势。网格员严格落实每日2小时巡查机制，着重收集社情民意、排查安全隐患、落实疫情防控政策、调处矛盾纠纷等。坚持对困难家庭、孤寡老人、社区矫正对象等执行“三必到四必访”制度，确保各项问题排查发现在早、解决在小、防患于未然。（作者单位：湖北省通城县委宣传部）

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