“这么暖的天气，家里没电人都会热死，谢谢你及时帮我缴了电费。”8月24日，新田县新隆镇山田湾村民邓明翠在村“便民服务中心”办理电费缴费一事，办事员谢小兰指导她通过“一件事一次办”缴费机成功办理电费缴费后高兴地说道。至此，该村“便民服务中心”今年来共为村民家门口办事238件。

新隆镇通过在镇政务服务大厅、11个村（社区）便民服务点公布基层公共服务（一门式）全覆盖便民服务办理事项清单，安排工作人员引导办事群众注册“一件事一次办”微信小程序，电子大屏幕播放“一件事一次办”小程序宣传片等多种措施，着力破解群众办事难题，优化服务环境，让村民少跑路、好办事、更省心的政务服务在村里“生根”。全镇仅“一件事一次办”微信小程序就帮助1300余名村民代办了基层公共服务事项，助跑乡村振兴。

据悉，今年来新田县从严从实推进基层公共服务“四化四办”建设，通过“阵地提质、效能提档、机制提级”，提升基层公共服务水平，推动“一门式”服务由逐步将高频热点事项和民生咨询查询类事项下沉到13个乡镇(街道)、237个村(社区)便民服务中心（站），着力打造“一个中心”，推行“一站式”服务和“最多跑一次”的服务，打通基层服务“最后一米”。截至目前，全县13个乡镇(街道)、237个村(社区)共受理事项104909件，办结104417件，办结率达99.53%。（作者单位：湖南省新田县关工委）

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