当前，国家对金融机构支持农业高质量发展、乡村宜居宜业以及农民富裕富足提出了更高要求。如何实现由“小农险”向“大农险”的跨越，深化服务农村新业态，推动乡村产业高质量发展，带动农户增收致富，成为平安产险成长发展的"必答题"。秉承“科技引领金融，金融服务生活”理念，平安产险团体事业群总监姜华带领团队，以科技赋能为本、不断升级服务，践行平安产险企业责任，强化科技赋能农险服务能力，创新农险开办模式，打造“科技型农险”“服务型农险”，为“三农”高质量发展保驾护航。

2023年11月12日，第二届乡村振兴（广州）论坛成功举办。姜华接受采访，分享了平安产险如何高质量服务“三农”，助力全面乡村振兴。 

问：保障粮食和重要农产品稳定安全供给是建设农业强国的头等大事。近年来，三大粮食作物农业保险政策扩面提标，为粮食安全保驾护航。请问平安产险在这方面工作进展怎么样？有哪些创新举措？ 

姜华：粮食安全是国之大者。我国正在加快构建更高层次、更高质量、更有效率、更可持续的粮食安全保障体系。平安产险积极践行大食物观，发挥保障专业能力，创新保障产品供给，切实守护国家粮食安全。 

我们积极参与三大主粮完全成本和收入保险试点。完全成本保险和收入保险可以提高对粮食种植的风险保障能力，保障种粮农民收益，提高种粮积极性。完全成本保险的保险金额覆盖直接物化成本、土地成本和人工成本等农业生产总成本；种植收入保险的保险金额能覆盖农业种植收入，这两个险种的保障水平可达相应品种种植收入的80%，大大超过了传统的直接物化成本保险最高40%的保障水平，极大地稳定了投保农户种粮收入预期。2023年，平安产险在各地政府的支持下，已在12个粮食主产省份的产粮大县，针对稻谷、小麦、玉米三大粮食作物，开展完全成本保险和种植收入保险，承保面积达到3798万亩，提供超356亿元风险保障。   

同时，我们创新耕地保护模式助力“藏粮于地”。平安产险创新开发耕地保护正向激励产品—耕地地力指数保险，将保险传统的受灾赔付转变为“正向激励”，引导投保农户主动实施有效措施来保护和改善土壤环境，调动广大农民参与耕地地力提升行动，从而提升耕地质量。截至目前，在各地政府的支持下，平安产险为吉林、河北、广东、江苏、宁夏、内蒙古等省共计27.72万亩耕地，提供1.58亿元的风险保障，并持续扩大落地范围，服务耕地保护，服务国家粮食安全战略。 

大食物观要求全方位、多途径开发食物资源，从田间地头向森林、草原和江河湖海等延伸。平安产险积极探索海洋牧场保障，助力“蓝色粮仓”建设。在各地政府的支持下，平安产险先后为广东省湛江市首个深远海养殖平台“海威一号”提供1500万的风险保障，为山东省青岛市全球首艘10万吨级智慧渔业养殖工船提供1.6亿的风险保障，以更好分散海上养殖设备可能面临的综合风险，助力现代化海洋牧场建设。 

2023年5月，在地方政府的支持下，平安产险还在广东阳江落地全国首家“平安智慧海洋研究中心”，并成立“牡蛎研究室”“种业研究室”“深海网箱研究室”“海洋牧场研究室”四大研究室，通过搭建政企学研人才合作交流平台，携手探索海产育苗育种、深海养殖、海上风电等项目及保障，共同助推“蓝色粮仓”建设。   

问：请问平安产险在农险精准、快速理赔方面有哪些探索和实践？  

姜华：平安产险积极落实“应赔尽赔”“应赔快赔”要求，不断加大科技研发投入，打造“科技型农险”，提升理赔服务质效，助力农户快速恢复生产生活。

在种植险方面，平安产险基于卫星遥感技术，科学布局监测点，分析农作物的长势情况、输出监测报告，及时了解受灾动态，监控全周期农作物风险状况。同时，借助卫星遥感、无人机等技术，结合地面抽样，实现农作物的快速查勘、定损、赔付。

在养殖险方面，借助AI技术，研发了牛脸识别、智能点数、生猪智能测长称重等工具，替代传统的验标、定损方式，有效降低疾病传播风险，提升了理赔效率。

此外，平安产险在国内首创了服务于农户的爱农宝APP客户端。农户通过爱农宝APP，可自助完成在线报案、在线索赔、在线损失确认等操作，实现养殖险小额案件自动定损、快速赔付，最快报案结案时长仅37分钟。

卫星遥感、人工智能等农险科技技术的应用，大幅度提升了平安农险服务效率。截至2023年9月，平安产险累计支付农险赔款超28亿元，同比增长71.8%，为超111万农户灾后恢复农业生产提供重要资金支撑，让农户心里更有底气。

 问：未来农险会有哪些趋势变化？农险如何更好提升农户的获得感和安全感？

姜华：农户最想要的是风调雨顺，稳产丰收。对农险来说，防灾减损重于理赔。

从国家战略来看，在农业强国的战略背景下，农业保险是市场化风险管理和社会管理的重要手段，不仅可以有效分散农业生产面临的自然灾害风险，为遭受自然灾害的农户提供恢复生产生活的灾后补偿资金，还可以通过防灾防损工作，提高农业、农村和农民的防灾防损能力，使政府、农户、保险人，形成了风险管理的共同体，农业保险将发挥越来越重要的作用。

从行业趋势来看，一方面农业保险正在从单一赔付向“保险+服务”的全流程农业风险管理转变；另一方面，农业保险的服务边界将不断拓宽，通过“保险+金融”综合解决方案，助力农业生产经营及产业发展。

平安产险正在将工作的重心将从单一的“赔”转移到“防、减、救”的风险减量体系搭建上。一是事前防灾，通过智慧农业平台输出灾害预警、处置报告给到政府部门，协助政府进行大灾指挥；通过爱农宝APP，向农户推送灾害预警信息及防灾策略，实现防灾减灾精准指导；二是事中减灾，提前规划物资储备，为政府、农户提供减灾救援、生产保障服务；三是事后救灾，借助卫星遥感、气象雷达数据，快速查勘、快速预赔，帮助农户快速恢复生产。平安产险通过“保险+服务”模式，助力整个风险减量体系的搭建，保障农户从受重灾到受轻灾，从受轻灾到不受灾，使粮食生产稳定、农户安心、政府放心。 

例如，我们在23年河南连阴雨小麦大灾抢险中，平安产险运用卫星遥感技术，回溯锁定重点区域，捐赠了145万元抢收、烘干救援资金，协助受灾农户减少损失。又如，我们在23年四川地区的生猪疫情中，通过风险巡检、预警，聚焦疫情风险区域，及时投放防疫物资，助力农户降低损失。 

此外，平安产险积极推动“保险+金融”模式，实现“小农险”向“大农险”的跨越，服务农村新业态，推动乡村产业高质量发展。平安产险积极拓宽保险服务边界，发挥金融整合资源优势，运用多种“保险+”方式，助力农村一二三产业融合发展。比如通过农业保险保单背书+各类金融举措，将不可抵押农业标的转化为可抵押物，联合金融机构为农业生产经营主体提供融资。 

问：消费帮扶是产业振兴的“最后一公里”。请问平安产险在消费帮扶方面有哪些新举措？ 

姜华：农产品销售主要面临“卖不出量、卖不上价”两大难题。首先是缺少规范标准，产品质量参差不齐，导致供给不足；其次是产品品牌认知度弱，好产品无法被充分认知，缺少展示平台。   

为打通产业帮扶“最后一公里”，平安产险积极拓宽保险服务边界，打造“服务型农险”，分别从品牌打造和助农协销两方面着手，落实消费帮扶。 

在提升农产品品牌打造方面，平安产险利用区块链技术，打造智慧农业溯源平台，实现农产品生产全程可追踪，助力优化生产规范。消费者扫码就能了解实时记录的生产、加工、流通、销售等全链条信息。同时提供"溯源保险+产品质量保证保险"双重保障，进一步提高消费者对品牌信任度。截至目前，"溯源防伪+保险护航"模式已覆盖枸杞、苹果、荔枝等超30个品类。 

在助农协销方面，平安产险充分利用自有平台“平安好车主””平安好生活"及2.49亿平台用户资源，助力农产品销售。在平台上打造“安安甄选”“助农好物“等助农专区，并依托平台开展助农直播，实现产地“土特产”直连客户，让消费者一键下单好农货，也让身处深山、好而不贵的特色农产品直连各地消费者的餐桌。 

截至目前，平安产险通过线下线上助农协销金额超1亿，联动集团助农协销金额超7亿。 

问：今年平安产险发起“医疗健康下乡百村巡回活动”，把健康理念、优质医疗资源送到农村基层、送到村民身边。请问平安产险的初心和意义是什么？  

姜华：在过去乡村振兴工作中，我们经常走基层，了解到乡村医疗资源相对短缺，医疗水平有限，尤其是一些偏远地区的群众和医疗机构对医疗援助的需求很大。

为了回应群众需求，我们发起了“医疗健康下乡百村巡回活动”，走进百村，向“村民、村医、村卫生所”提供医疗卫生器械支持；为每个村子铺设一台AED自动除颤仪，并开展AED自动除颤仪应急救援培训，助力基层诊疗能力建设，同时依托平安集团医疗健康领域的丰富资源，农户可通过爱农宝APP享受线上免费问诊服务，让医疗健康服务向革命老区、边远地区、乡村振兴重点地区下沉。 

截至目前，“医疗健康下乡百村巡回活动”已在全国落地82场，覆盖全国24个省市自治区、82个乡村，惠及超6.3万农户，通过爱农宝APP远程免费问诊的农户有近5000人/次，让村民在家门口就能享受优质、便捷的医疗服务，健康奔小康，全力守护乡村振兴“健康线”。    

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：朱峰